얀펭 장비 서비스

질문 1
A：기계에 문제가 생기면 어떻게 해결하시나요?
B: Yanpeng은 24시간 서비스를 제공합니다. 장비에 문제가 발생하면 비디오와 사진을 촬영해 주시면 엔지니어에게 온라인 지원을 요청해 드립니다. 문제가 해결되지 않으면 엔지니어를 공장으로 보내 최대한 빨리 문제를 해결해 드립니다.

질문 2
A: 저희는 경험이 부족합니다. 기계를 사고 싶지만 작동할 수 없다면 어떻게 해야 합니까?
B: 걱정하지 마세요. Yanpeng의 엔지니어가 귀하의 팀에 교육을 제공하고 장비 사용 방법을 안내해 드립니다.
질문 3
A: 보증 기간은 얼마나 되나요?
B: 보증 기간은 기기 설치 완료 후 12개월입니다. 이 기간 동안 제품에 결함이 발견되고 당사 기술자가 손상 여부를 확인하면 무료로 제품을 보내드립니다.

질문 4
A：기계 설치 방법
B: 기계 배송 전에 기계 구조 레이아웃 도면과 기초 도면을 작성해 드리겠습니다. 기계 구조 도면, 회로도 등을 제공해 드립니다.
기계를 받으시면 1~2명의 엔지니어가 방문하여 설치를 도와드리겠습니다. 왕복 항공권, 숙박비, 구매자 국가 내 교통비, 식비, 의료비, 안전 비용 및 구매자 국가에서 발생하는 관련 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 또한, 설치에 필요한 인력, 제어판 외부 전선, 그리고 도구도 충분히 준비하셔야 합니다.